eloranivyose - Analyse de stabilité financière pour particuliers et entreprises

1 Introduction et Responsable du Traitement

eloranivyose, société spécialisée dans l'analyse de stabilité financière, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de nos services éducatifs.

Le responsable du traitement des données est eloranivyose, situé au 5 Place Jeanne d'Arc, 49450 Beaupréau-en-Mauges, France. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

Vos données nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée, mais nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire à la fourniture de nos services.

2 Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque donnée a un objectif précis et légitime.

Données d'identification

Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
Adresse postale pour l'envoi de documents pédagogiques
Date de naissance pour vérifier l'éligibilité aux programmes
Informations de connexion et identifiants de compte

Ces informations nous permettent de gérer votre compte, de vous contacter concernant votre parcours d'apprentissage et de personnaliser votre expérience éducative.

Données de navigation et techniques

Adresse IP et données de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages consultées, durée de visite et parcours sur le site
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Ces données techniques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à améliorer continuellement nos services. Elles nous permettent aussi de détecter d'éventuels problèmes techniques.

Données pédagogiques

Progression dans les modules de formation
Résultats aux exercices et évaluations
Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
Interactions avec les ressources éducatives

Ces informations sont essentielles pour adapter notre contenu à votre niveau, suivre votre progression et vous proposer des ressources pertinentes pour votre apprentissage.

3 Base Légale et Utilisation des Données

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur des bases légales définies par le RGPD. Voici comment nous utilisons vos informations :

Exécution du contrat : Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, nous devons traiter vos données pour fournir les services éducatifs auxquels vous avez souscrit
Consentement : Pour certaines communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous vous demandons votre accord explicite
Obligation légale : Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations fiscales et comptables
Intérêt légitime : Nous analysons l'utilisation de nos services pour les améliorer et prévenir la fraude

Dans tous les cas, nous nous assurons que le traitement de vos données est proportionné et limité à ce qui est nécessaire pour atteindre l'objectif poursuivi.

4 Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après la dernière connexion
Données pédagogiques	5 ans après la fin de votre dernière formation pour permettre la reprise de votre parcours
Données de facturation	10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de navigation	13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
Consentements marketing	3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

5 Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les partageons uniquement dans des circonstances limitées et sécurisées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

Hébergeurs de données situés dans l'Union Européenne
Services d'envoi d'emails pour nos communications pédagogiques
Plateformes de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
Outils d'analyse web pour améliorer l'expérience utilisateur

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de partager vos données avec des autorités publiques, notamment en réponse à une demande légale, une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

6 Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction
Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande par email à support@eloranivyose.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification est gratuite, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

7 Mesures de Sécurité

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
Stockage des données dans des datacenters sécurisés certifiés ISO 27001
Accès aux données strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité en cas d'incident
Mises à jour de sécurité régulières de nos infrastructures
Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

8 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour une expérience adaptée
Cookies analytiques : Collectent des statistiques anonymes sur la fréquentation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

9 Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications, cela signifie que vous acceptez la politique révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez demander la suppression de votre compte.

10 Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à vos préoccupations directement.

Politique de Confidentialité